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困ったとき

充電ケーブルを挿しても、充電ランプが光りません

以下の状態のとき、充電ランプが光らない場合がございます。

  1. 端末の充電残量が完全に枯渇している場合
  2. 端末の充電残量が100%の場合
  3. 動作保証外のACアダプターをお使いの場合
  4. モバイルネットワークの信号が弱い部屋で充電を行っている場合

①の場合は、ランプが光るまで30分程度かかる可能性がございます。

①以外でランプが光らない場合は、一度再起動いただき、パソコンや別のACアダプター、別のケーブルに接続して充電ランプが光るかご確認ください。

[端末再起動の手順]

  1. ホームボタンと音量+ボタン(音量ボタンの上部)を同時に5秒間長押し。
  2. リングランプが白色に2回点滅すると再起動完了。

みまもり端末のソフトウェアアップデート / 再起動(HWリセット)をご参照ください。)

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端末価格5,980円(税込)

月額利用料748円(税込)

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※端末価格は、メーカー希望小売価格です。

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