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困ったとき
充電ケーブルを挿しても、充電ランプが光りません
以下の状態のとき、充電ランプが光らない場合がございます。
- 端末の充電残量が完全に枯渇している場合
- 端末の充電残量が100％の場合
- 動作保証外のACアダプターをお使いの場合
- モバイルネットワークの信号が弱い部屋で充電を行っている場合
①の場合は、ランプが光るまで30分程度かかる可能性がございます。
①以外でランプが光らない場合は、一度再起動いただき、パソコンや別のACアダプター、別のケーブルに接続して充電ランプが光るかご確認ください。
[端末再起動の手順]
- ホームボタンと音量＋ボタン（音量ボタンの上部）を同時に５秒間長押し。
- リングランプが白色に２回点滅すると再起動完了。
（みまもり端末のソフトウェアアップデート / 再起動（HWリセット）をご参照ください。）
