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現在調査中、または改善予定の症状について
以下の症状については、特定の状況で起こる場合があります。現在調査中、または改善予定です。
今後のみまもり端末ソフトウェア、アプリのアップデートをお待ちいただきますようお願いいたします。
みまもり端末ソフトウェアのアップデート方法については、以下の動画をご参照ください。
みまもり端末のソフトウェアアップデート / 再起動（HWリセット）
改善状況
| 症状 | 詳細および現時点での対処方法 | 改善状況 |
|---|---|---|
| みまもり端末を静止状態にしても乗り物表示が出続ける | 静止時に省電力モードに入らないバグに起因していました。 | みまもり端末ソフトウェア1.0.14で改善済（継続改善予定） |
| 静止時にスポット通知が頻発する | 静止時に省電力モードに入らないバグに起因していました。 | みまもり端末ソフトウェア1.0.14で改善済（継続改善予定） |
| 端末ソフトウェアバージョン1.0.20にて、電池の消費が異常に早い | 一部の端末で電池が異常に消費される問題を修正しました。 | みまもり端末ソフトウェア1.0.21で改善済 |
| アカウント登録画面で文字入力ができない | iOS固有で発生するアプリのバグが原因でした。 | amue link アプリ1.0.6(iOS版)で修正済 |
| 過去行動履歴が表示されない | アプリ内アルゴリズム不具合、サーバタイムアウト処理法が原因でした。 | amue link アプリ1.0.8で一部修正済（継続改善予定） |
| 初回測位ができるまでの間に、地図画面にまったく異なる場所が表示される | 初期測位データが取れない際のデフォルト位置情報設定を修正しました。 | amue link アプリ1.0.8で修正済 |
| みまもり端末を充電しても、動作しない | キー操作をランダムに行った場合にまれに発生する端末のフリーズへの対策を導入しました。 | みまもり端末ソフトウェア1.0.19で改善済（継続改善予定） |
| バッテリーはあるが、電池残量が20%以下の通知が来る | みまもり端末からの電池残量情報に対するサーバ側処理を改善しました。 | amue link アプリ1.0.8で修正済 |
| スポット通知が頻繁に発生する | 新たに“通知の頻度“設定機能（”標準“or”スマート通知“）を追加しました。 こちらで設定を選んでいただくことで、スポット通知の頻度を最適化することが可能です。 |
amue link アプリ1.0.9で改善済 |
| 行動履歴が間違った日に反映されている | アプリのデータ表示処理の不具合が原因でした。 | amue link アプリ1.0.8で一部修正済（継続改善予定） |
| バッテリー残量アイコンが正しく表示されない | 残量判定のアルゴリズムを改善しました。 | amue link アプリ1.0.9で改善済 |
| スポット通知・ボイスメッセージ通知が届かない | アプリ-サーバー間の情報不整合に起因しており、修正いたしました。 | amue link アプリ1.0.9で改善済 |
| まれに位置情報が一部の区間で記録できない | （早期の改善に向け対応中ですので、今しばらくお待ちください） |
